CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – FASHION CORNER

  1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations entre la plateforme e-commerce fashioncorner.tn (ci-après "le Site") et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après "le Client"). Tout achat sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

  1. Produits et Disponibilité

Les produits proposés (beauté, cosmétiques, hygiène , mode et accessoires) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les offres de produits et de prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais par e-mail ou par téléphone.

  1. Tarifs et Modalités de Paiement
    • Prix :Les prix de nos produits sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) et s'entendent Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.
    • Paiement :Le paiement s'effectue soit par Carte Bancaire via la solution de paiement sécurisée intégrée sur le site, soit en espèces Paiement à la livraison lors de la réception du colis.
  1. Sécurisation des Paiements par Carte

Le Site fait l'objet d'un système de sécurisation crypté pour protéger toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Les données bancaires du Client ne transitent pas et ne sont pas stockées sur les serveurs du Site ; elles sont directement traitées par la plateforme bancaire sécurisée.

  1. Commandes

Le Client valide sa commande lorsqu'il clique sur le bouton "Confirmer la commande" après avoir accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est automatiquement envoyé. Le Site se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou un doute sur l'authenticité des coordonnées.

  1. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site fashioncorner.tn (textes, visuels, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de l'entreprise. Toute reproduction, exploitation ou utilisation de ces éléments, même partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable.

  1. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige ou de réclamation, le Client s’adressera en priorité au service client pour obtenir une solution amiable. À défaut, les tribunaux de [Votre Ville, ex: Tunis] seront seuls compétents.

Politique de Livraison et de Retour

POLITIQUE DE LIVRAISON ET DE RETOUR – FASHION CORNER

Chez Fashion Corner, nous veillons à ce que votre expérience d'achat soit aussi fluide et agréable que possible. Voici les modalités qui encadrent l'expédition de vos commandes et vos options de retour.

  1. MODALITÉS DE LIVRAISON
    • Zone de couverture :Nous livrons sur tout le territoire tunisien, dans les 24 gouvernorats.
    • Délais de livraison :
  • Le Grand Tunis : 24 à 48 heures
  • Autres régions : 48 à 72 heures

(Les délais courent à compter de la confirmation téléphonique ou par e-mail de votre commande par notre équipe).

  • Frais de livraison :Les frais d'expédition standard sont de 8 DT pour toute la Tunisie.
  • Suivi de colis :Notre partenaire de transport vous contactera par téléphone juste avant la livraison pour convenir de l'heure exacte de passage.
  1. POLITIQUE DE RETOUR, D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Chez Fashion Corner, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à la vérification de vos commandes. Afin de garantir un service équitable et transparent, notre politique de retour est strictement encadrée.

Conditions exclusives d'échange : L'échange d'un article est autorisé uniquement et exclusivement dans les cas suivants :

  1. Défaut de fabrication :L'article présente un vice ou un défaut de production avéré.
  2. Erreur de référence :L'article reçu ne correspond pas à la référence ou au produit initialement commandé sur le site.
  3. Dommages liés au transport :L'article a subi des détériorations ou des dommages visibles au cours de sa livraison.

⚠️ Aucun retour ni échange ne sera accepté en dehors de ces trois motifs spécifiques (tels que les changements d'avis ou les convenances personnelles).

  • Procédure de retour :
  1. Contactez notre service client par téléphone au 228.844ou sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram   Fashion_Makeup_tunisie   pour signaler votre demande.
  2. Une fois la demande validée, notre transporteur passera récupérer le colis, ou nous vous indiquerons la démarche à suivre pour nous le renvoyer.